服务客户无小事，一枝一叶总关情。自党史学习教育开展以来，华联发党支部厚植客户情怀，以“客户至上 服务至诚”品牌为载体，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。在日常工作中，想客户之所想，急客户之所急，不断提升客户的满意度、安全感，持续推动党史学习教育走深走实。
一是党建引领强宗旨。通过设立“共产党员岗”、划分“责任区”和“党员学习小组”、成立跨部门工作任务推进组等，积极打造“服务先锋”，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，不断提升服务水平,改善办公、营商环境,保障公司安全，有力地推动了公司各项工作的开展。
二是抓好学习优素质。结合实际，形成“一边抓工作、一边抓学习”的环境氛围，利用党员活动室、楼梯口以及党建宣传栏，组织员工进行“党史日学”、“百年百廉”、“小组读原文”等活动，通过营造浓厚的学习氛围，不仅增强了党员干部和职工的整体素质，也为客户展示了公司形象，有力促进了学习型、服务型组织的建设。
三是互换角色问诉求。通过开展“业主租户角色互换”、走访调研、组织租户座谈会及慰问客户等方式，“沉浸式”体验客户办事流程，了解客户诉求，及时对安全运营和疫情防控工作进行查缺补漏。通过体验服务不断拉近与客户的距离，优化调度管理流程，不断提高服务质量。
四是细化服务贴民心。通过客户服务群，收集客户反馈问题，积极为客户排忧解难。针对街道“脏、乱、差”现象、僵尸车、公共区域乱堆乱放等问题，积极与街道党群服务中心合作，力争为客户和居民群众营造一个更加干净整洁的生活工作环境，客服部党员带头，组织保洁积极开展华强北“清洁日”活动，对辖区内物业大厦、城市道路、停车场、背街小巷等重点区域进行卫生打扫、对乱停乱放的非机动车进行规整，同时对各类不文明行为进行劝阻、制止。
五是主动服务提效率。把主题党日活动、把为民服务活动移到经营管理现场，组织党员、入党积极分子深入辖区开展安全检查。排查辖区综合空间、地下车库、餐饮店厨房等地方，重点检查消防设施设备和存在的安全隐患。同时，对检查出的问题制定整改计划，并指定专人进行跟踪检查，确保整改到位。
六是夯实作风勇担当。按照集团公司党风廉政和行风建设的要求部署，积极打造具有特色的廉政文化，营造风清气正的良好氛围。同时，在公示栏，公开监督电话，设置意见箱和服务满意度评价等，主动接受社会各界的监督。