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为积极响应集团公司关于互联网转型探索的要求，由华联发公司主 导开发的微信公众平台“华联发物业说”于6月正式运行。该平台由三部分组成：一是物业服务平台（ASK你问），客户可通过该平台进行费用查询和缴交、在线 申报维修项目、在线投诉和建议，大大提升了客户的服务体验；二是社区文化平台（发仔自语），将公司及辖区内的通知、公告、文化、好人好事等社区热点新闻传 递给客户，实现公司与客户的良性互动；三是客户资源平台（物业者+），深圳华联发公司依托华强北的资源优势，通过与客户互利合作的方式，积极尝试自营商 城，取得了初步效果。
目前，华联发公司的微信公众平台在辖区内已基本实现了全覆盖，下一步公司将继续完善和创新平台运营方式方法，进一步整合辖区内优势客户资源，继续深入探索互联网+物业的转型模式。
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